Gizlilik Politikası

Bu politika, dockee.com.tr adresindeki Dockee internet mağazasını ("Site") kullanırken kişisel bilgilerinize nasıl yaklaştığımızı sade bir dille anlatır.

1. Bu politikanın yeri

1.1 Bu politika bir açıklamadır; sözleşme ya da onay metni değildir. Siteyi kullanmanız, kişisel verilerinizin işlenmesine rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Rızanızın gerektiği durumlarda rızanız ayrıca ve açıkça istenir.

1.2 Çerezler ve tarayıcı kayıtları ayrı bir belgede, Çerez Politikası sayfasında tek tek gösterilir.

1.3 Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metninde yer alır: her süreçte işlenen veriler, amaçlar, hukuki sebepler, alıcılar, saklama süreleri, haklarınız ve başvuru yolu. Bu politika o metnin yerine geçmez; aynı konuları günlük dille açıklar. İki metin arasında fark olursa KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

2. Biz kimiz

2.1 Site üzerinden satışı yapan ve kişisel verilerinizden sorumlu olan şirket İYİBİFİKİR ELEKTRONİK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ unvanlı şirkettir. Adresi: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A-B Blok No: 18/2 İç Kapı No: 284 Bakırköy/İstanbul.

2.2 İletişim bilgilerimiz madde 12'dedir.

3. Hangi bilgileri topluyoruz

3.1 Yalnız yaptığınız işlem için gerekli olan bilgiyi isteriz:

• Siteyi gezerken: IP adresiniz ile tarayıcı ve cihaz bilginiz teknik olarak sunucularımıza ulaşır. Oturumunuzun ve sepetinizin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır.
• Hesap açarken: adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz ve belirlediğiniz parola. Telefon numarası ve adres eklemek sizin tercihinizdir.
• Sipariş verirken: adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz, sipariş ettiğiniz ürünler ve bildirirseniz telefon numaranız. Sipariş vermek için hesap açmanız gerekmez.
• Öderken: seçtiğiniz ödeme yöntemi ve ödemenin sonucu. Kart bilgileriniz için madde 5'e bakın.
• Bize yazarken: iletişim formundan, e-postayla, WhatsApp ya da Instagram üzerinden yazdığınızda iletişim bilginiz ve mesajınız.
• Bayilik başvurusu ya da özel üretim talebi gönderirken: formda doldurduğunuz iletişim bilgileri ve talebiniz.

3.2 Sağlığınız, inancınız ya da benzeri özel nitelikli kişisel verilerinizi sizden istemiyoruz. Lütfen formlarda ve mesajlarınızda bu tür bilgileri paylaşmayın.

3.3 Bilgilerinizi doğrudan sizden alırız. Bunun dışında ödeme hizmeti sağlayıcısı, banka ve kargo firması bize ödemenizin ve gönderinizin durumunu bildirir.

4. Bilgilerinizi ne için kullanıyoruz

4.1 Bilgilerinizi şu işler için kullanırız:

• Siparişinizi hazırlamak, teslim etmek ve sipariş bildirimlerini göndermek.
• Ödemenizi almak ve gerektiğinde geri ödeme yapmak.
• Faturanızı düzenlemek ve mevzuatın zorunlu kıldığı kayıtları tutmak.
• Sorularınızı, taleplerinizi ve şikayetlerinizi yanıtlamak; cayma, iade ve garanti işlemlerini yürütmek.
• Hesabınızı yönetmek.
• Siteyi güvenli tutmak ve kötüye kullanımı önlemek.

4.2 Şunları yapmıyoruz:

• Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz.
• Sitede reklam ya da pazarlama amaçlı izleme çerezi kullanmıyoruz.
• Bunun için ayrıca onay vermediyseniz size tanıtım e-postası göndermiyoruz.

4.3 Sipariş onayı, kargo bilgisi ve parola yenileme gibi işlem bildirimleri hizmetin parçasıdır; bunların gönderilmesi tanıtım onayınıza bağlı değildir.

5. Ödeme bilgileriniz

5.1 Kartla ödemede kart numaranızı, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu ödeme hizmeti sağlayıcısının sayfaya yerleştirilen güvenli alanlarına girersiniz. Bu bilgiler sistemlerimize ulaşmaz; kart bilgilerinizi saklamayız.

5.2 Bizde yalnız ödeme yöntemi, tutar, işlem numarası ve ödemenin sonucu kalır.

6. Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

6.1 Bilgilerinizi yalnız işin yapılabilmesi için gereken kadarıyla, bize hizmet veren şu kuruluşlarla paylaşırız:

• Sitenin barındırılmasını, hızlı ve güvenli sunulmasını sağlayan altyapı sağlayıcıları.
• Bildirim e-postalarını gönderen e-posta hizmeti sağlayıcısı.
• Ödemeyi alan ödeme hizmeti sağlayıcısı ve bankalar.
• Siparişinizi taşıyan kargo ve lojistik firmaları.
• Elektronik faturayı düzenleyen hizmet sağlayıcısı ve vergi idaresi.
• WhatsApp ya da Instagram üzerinden yazdığınızda, o platformun işletmecisi.

6.2 Mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda bilgilerinizi yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine veririz.

6.3 Hizmet aldığımız sağlayıcıların adları, verdikleri hizmet, bulundukları ülke ve yurt dışına aktarıma ilişkin açıklama KVKK Aydınlatma Metninin 4. ve 5. maddelerindedir.

7. Bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

7.1 Bilgilerinizi, toplandıkları iş için gerekli olan süre ve mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı süre boyunca saklarız. Süre dolduğunda bilgileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

7.2 Sipariş, fatura ve ödeme kayıtlarını mevzuat gereği saklamak zorundayız. Bu nedenle bu kayıtlar, silinmelerini isteseniz de yasal süre dolana kadar yalnız bu amaçla tutulur.

7.3 Süreç bazında saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metninin 6. maddesindedir.

8. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz

8.1 Aldığımız başlıca önlemler:

• Site ile tarayıcınız arasındaki bağlantı şifrelidir.
• Parolanız geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; parolanızı biz de göremeyiz.
• Kart bilgileriniz sistemlerimize ulaşmaz (madde 5).
• Yönetim sistemlerimize yalnız yetkilendirilmiş kişiler erişir.

8.2 İnternet üzerindeki hiçbir sistem tam güvenlik sağlayamaz. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı yollarla başkalarının eline geçtiğini öğrenirsek durumu en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz.

8.3 Siz de hesabınızı korumak için yalnız bu Sitede kullandığınız bir parola seçin ve başkalarıyla paylaştığınız cihazlarda "Beni hatırla" kutusunu işaretlemeyin.

9. Haklarınız ve tercihleriniz

9.1 Kendi başınıza yapabilecekleriniz:

• Hesabınızdan adınızı, telefon numaranızı ve adreslerinizi güncelleyebilir, kayıtlı adreslerinizi silebilir, parolanızı değiştirebilirsiniz.
• Çerez tercihlerinizi Çerez Politikası sayfasında anlatılan yoldan değiştirebilirsiniz.

9.2 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") size; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlar hakkında bilgi isteme, düzeltilmelerini ya da silinmelerini isteme ve Kanun'un 11. maddesinde sayılan diğer hakları tanır.

Hakların tamamı ve başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metninin 7. ve 8. maddelerindedir.

9.3 Verilerinizin silinmesini istemek için izlenecek adımlar Veri Silme Talimatları sayfasındadır.

9.4 Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Kanun kapsamındaki başvurular için ayrılan adres: [email protected]

10. Başka sitelere bağlantılar

10.1 Sitede sosyal medya hesaplarımıza, WhatsApp'a ve paylaşım seçeneklerine bağlantılar bulunur. Bunlar yalnız bağlantıdır; siz tıklamadıkça bu platformlara bilgi gönderilmez.

10.2 Bir bağlantıya tıkladığınızda ilgili platformun kendi kullanım koşulları ve gizlilik kuralları geçerli olur; bunları biz belirlemeyiz.

11. Politikanın güncellenmesi

11.1 Uygulamalarımız değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında gösterilir.

12. İletişim

• Şirket: İYİBİFİKİR ELEKTRONİK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A-B Blok No: 18/2 İç Kapı No: 284 Bakırköy/İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 303 44 33