--- title: "Dockee" url: "https://dockee.com.tr/warranties" description: "Dockee ürünlerinde garanti: kapsam, kapsam dışı durumlar, başvuru adımları ve garantiden bağımsız yasal haklarınız bu sayfada." language: "tr" --- # Garanti ve Politikalar Dockee ürünlerinin garanti kapsamı, kapsam dışı durumlar, başvuru adımları ve garantiden bağımsız yasal haklarınız burada. ## Hâlâ yardım mı gerekiyor? Ekibimiz kısa sürede yanıt verir. Siparişinizi veya projenizi anlatın, gerisini biz üstlenelim. - - [0850 303 44 33](tel:08503034433) [Bize ulaşın](https://dockee.com.tr/contact)[WhatsApp](https://wa.me/447537103151) ### Garanti neleri kapsar? Dockee ürünleri teslimattan itibaren 24 ay boyunca garantilidir. Garantiyi veren: İYİBİFİKİR ELEKTRONİK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Garanti, normal deniz kullanımında ortaya çıkan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Yüzer platformlarda, dock sistemlerinde, kaydıraklarda, yat havuzlarında, marine koltuklarda ve oturma gruplarında yapısal kusurlar, dikiş hataları ve işçilik sorunları kapsam dahilindedir. Güçlendirilmiş PVC, drop-stitch kumaş, tik görünümlü yüzeyler ve UV ışınlarına ve tuzlu suya dayanıklı bileşenlerle ürettiğimiz için kapsam dahilinde arıza nadirdir; yine de bir sorun çıkarsa işimizin arkasındayız. Bu garanti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarınızı sınırlamaz. Ayıplı üründe ücretsiz onarım, ayıpsız benzeriyle değişim, ayıp oranında bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme haklarınızdan birini seçebilirsiniz; bu haklar için yasal süre teslimattan itibaren iki yıldır. ### Neler kapsam dışıdır? Garanti şunları kapsamaz: normal yıpranma, kazalar, hatalı kullanım, hatalı montaj, yetkisiz değişiklik veya siparişinizle gönderilen temel bakım rehberinin ihmali. Kumaşlar ve yüzeyler üretim hatalarına karşı garantilidir; belirtilen toleransın ötesinde aşırı ve uzun süreli maruz kalmadan kaynaklanan solma kapsam dışıdır. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar, ayıplı maldan doğan yasal haklarınızı etkilemez. ### Garanti başvurusu nasıl yapılır? Sipariş numaranız, sorunun kısa bir açıklaması ve birkaç net fotoğrafla adresine yazın veya WhatsApp üzerinden ulaşın. Ekibimiz başvuruları hızla inceler ve bir sonraki adımı sizinle netleştirir: onarım, yedek parça veya tam değişim. Servis adresi: Yenibosna Merkez Mah. Kavak Sok. No:11/10 Business Port Bahçelievler/İstanbul. Sipariş onayınızı saklayın; başvuru için satın alma kanıtı olarak bu yeterlidir. ### Garanti süresi ne kadar? Garanti süresi teslim tarihinden itibaren 24 aydır. Garanti, ayıplı maldan doğan yasal haklarınıza ek olarak sunulur; yasal haklarınız saklıdır. Ürününüzün garanti kapsamıyla ilgili sorularınız için sipariş numaranızla bize ulaşın, memnuniyetle yardımcı oluruz.