--- title: "SSS · Dockee" url: "https://dockee.com.tr/faq" description: "Dockee ürünleri hakkında sık sorulan sorular: malzemeler, bakım, garanti, Türkiye geneli teslimat, özel üretim siparişleri ve teklif talebi hakkında yanıtlar." language: "tr" --- # Premium deniz mobilyaları. Tüm yanıtlar burada. # Sık sorulan sorular Dockee deniz mobilyaları hakkında bilmeniz gereken her şey: malzemeler, garanti, Türkiye geneli teslimat ve özel üretim. Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Ekibimize tek mesajla ulaşabilirsiniz. ## Hâlâ yardım mı gerekiyor? Ekibimiz kısa sürede yanıt verir. Siparişinizi veya projenizi anlatın, gerisini biz üstlenelim. - - [0850 303 44 33](tel:08503034433) [Bize ulaşın](https://dockee.com.tr/contact)[WhatsApp](https://wa.me/447537103151) ### Nerelere gönderim yapıyorsunuz? Türkiye içindeki adreslere teslimat yapıyoruz. Teslimat bölgemiz: Türkiye'nin tamamı. Her sipariş tam sigortalı olarak yola çıkar; yüzer platformlar ve yat havuzları gibi büyük parçalarda teslimat, tekneye, iskeleye veya kapınıza kadar süreci sizinle planlayan uzman bir nakliye ekibi tarafından yürütülür. ### Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz? Ürünlerimiz deniz ortamına uygun, yüksek kaliteli malzemelerden üretilir. Ürüne göre güçlendirilmiş PVC, drop-stitch malzemeler, UV ışınlarına ve tuzlu suya dayanıklı bileşenler ile kaymaz, tik görünümlü bir üst yüzey kullanılır. Her ürün özenle tasarlanır ve üretilir; böylece konforu kadar dayanıklılığı da güçlüdür ve su üzerindeki yaşam için geliştirilmiştir. ### Dockee mobilyam garanti kapsamında mı? Evet. Dockee ürünleri malzeme ve işçilik hatalarına karşı 24 ay garantilidir. Garantiyi veren: İYİBİFİKİR ELEKTRONİK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Normal deniz kullanımında kapsam dahilinde bir kusur ortaya çıkarsa parçayı onarır veya değiştiririz. Bu garanti, tüketici olarak yasadan doğan haklarınızı sınırlamaz. Kapsamın tamamı, yasal haklarınız ve başvuru adımları için [Garanti ve Politikalar](https://dockee.com.tr/warranties) sayfasına bakın. ### Özel üretim sipariş verebilir miyim? Elbette. Özel üretim, yaptığımız işin kalbinde yer alır. Yüzer platformları, yat havuzlarını, dock sistemlerini, kaydırakları ve oturma gruplarını tam ölçünüze, yerleşiminize ve istediğiniz yüzeye göre üretiriz; böylece her parça teknenize veya sahilinize kusursuz oturur. Projenizi [Özel Üretim](https://dockee.com.tr/tailor-made) sayfasından anlatın veya adresine yazın; ekibimiz fikirden teslimata size eşlik etsin. ### Dockee mobilyamın bakımını nasıl yaparım? Dockee ürünleri deniz ortamı için geliştirilmiştir ve çok az bakım ister. Tuzlu suyla temastan sonra ürünleri tatlı suyla iyice durulayın ve açık havada kurumaya bırakın. Kumaşları hafif sabunlu bir çözeltiyle temizleyin; tik görünümlü yüzeyleri de ilk günkü hallerini korumaları için düzenli olarak nazikçe silin. Şişme ürünleri ve kılıfları kullanmadığınız dönemde kuru ve uzun süreli doğrudan güneşten uzak saklayın. Ayrıntılı bakım rehberi her siparişle birlikte gelir. ### Nasıl sipariş verir veya teklif alırım? Katalogdan doğrudan sipariş verebilir, ölçüye özel parçalar ve çok ürünlü projeler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Özel işlerde teknik özellikleri, üretim süresini ve teslimatı kapsayan size özel bir teklif hazırlarız. Bize adresinden ulaşın, [0850 303 44 33](tel:08503034433) numarasını arayın veya WhatsApp üzerinden yazın. Mesajınıza kısa sürede dönüş yapıyoruz. ## Konuya göre göz atın [Kargo ve İade · Teslimat, takip, iade](https://dockee.com.tr/shipping)[Garanti ve Politikalar · Kapsam ve başvuru](https://dockee.com.tr/warranties)[Ürün Soruları · Malzeme, bakım, özel üretim](https://dockee.com.tr/contact)